Soluciones UpVox
Funcionalidades para tu negocio
Telefonía cloud, bonos y grabación
Descubre las funcionalidades clave de UpVox con la misma experiencia visual simple y directa de nuestra página de precios.
Convierte tu móvil y tu ordenador en una centralita profesional, añade bonos de minutos y registra llamadas en la nube para operar con más control y mejor atención al cliente.
Devolución Inteligente de Llamadas
Recupera llamadas perdidas antes de que se enfríen.
UpVox da visibilidad inmediata a las llamadas sin respuesta y permite devolverlas con contexto operativo desde el panel.
Llamadas perdidas
Buzón
Citas
Callback 1 clic
Seguimiento
Devolución Inteligente de llamadas
Qué incluye hoy
- Panel de llamadas perdidas con filtros por fecha, estado, extensión y número.
- Contexto visual de buzón de voz y cita relacionada para priorizar mejor.
- Devolución de llamada en un clic y marcado manual como gestionada.
Qué aporta
- Reduce oportunidades perdidas que antes se quedaban sin seguimiento.
- Ayuda al equipo a priorizar con contexto sin cambiar de herramienta.
- Aporta trazabilidad sobre qué llamadas ya se devolvieron o quedaron gestionadas.
Estado de implementación
- Fase 1 operativa y enfocada en recuperación manual asistida.
- Integrada con la telefonía actual de UpVox y el panel privado.
- Preparada para crecer por fases sin rehacer la operativa base.
Centralita virtual y telefonía
La capa de telefonía profesional que ordena tu atención desde el primer minuto.
UpVox concentra numeración, enrutamientos, horarios y desvíos inteligentes en una experiencia clara para que tu negocio suene profesional y opere con agilidad.
IVR
Desvíos inteligentes
Numeración geográfica
Horarios y buzón
Qué ofrece
- IVR y enrutamientos predefinidos para ventas, soporte o reservas.
- Numeración geográfica y desvíos inteligentes a móvil o escritorio.
- Horarios comerciales y buzón de voz con avisos.
Beneficios
- Imagen profesional y local frente a tus clientes.
- Control total de llamadas y del reparto entre el equipo.
- Separación clara entre vida personal y teléfono de empresa.
Casos de uso
- Autónomos que quieren dejar de depender de un móvil personal.
- Clínicas, talleres y despachos con atención telefónica continua.
- Microempresas que necesitan crecer sin cambiar de sistema.
Motor de citas
Convierte cada llamada en una reserva automática integrada con tu IVR.
Transforma la navegación por el menú de voz en una oportunidad de cita confirmada: tus clientes agendan de forma rápida y sencilla durante la propia llamada, sin esperas ni intervención manual. Incluido en todos los planes de UpVox.
IVR con citas
Reserva 24/7
Autoservicio
Incluido en todos los planes
Recordatorios por SMS
NUEVO
Recordatorios de citas por SMS
Ayuda a tus clientes a recordar sus citas y facilita la confirmación desde un enlace, sin perseguir mensajes ni llamadas manuales.
- Envía recordatorios automáticos antes de cada cita.
- Personaliza los SMS con fecha, hora, servicio y nombre del negocio.
- Permite confirmar la cita o solicitar un cambio desde un enlace.
- Consulta el estado de cada cita desde tu panel.
Funcionalidad en preparación para Beta Testing.
Qué ofrece
- Automatiza la reserva de citas directamente desde el IVR para transformar cada llamada en una oportunidad de negocio.
- El cliente puede agendar de forma rápida y sencilla durante la llamada, sin esperas ni intervención manual por parte del equipo.
- Integrado con el flujo del menú de voz y con la gestión de horarios y disponibilidad del negocio.
- Incluido en todos los planes de UpVox, sin coste extra ni activaciones adicionales.
Beneficios
- Convierte llamadas en citas confirmadas de forma automática, incluso fuera del horario comercial.
- Ahorra tiempo al equipo y reduce tareas repetitivas de gestión de agenda.
- Mejora la experiencia del cliente con una atención ágil, fluida y disponible en cualquier momento.
- Aprovecha el IVR como un canal de autoservicio inteligente que genera valor desde el primer segundo.
- Incluido en todos los planes, sin coste extra y con la misma experiencia operativa de UpVox.
Casos de uso
- Clínicas y centros de salud que quieren agilizar la gestión de citas y la atención a pacientes.
- Negocios con agenda previa como peluquerías, centros estéticos, asesorías o despachos profesionales.
- Servicios técnicos que coordinan visitas, intervenciones o mantenimientos según disponibilidad.
- Empresas que buscan reducir llamadas perdidas y captar más oportunidades comerciales las 24 horas.
- Cualquier negocio que quiera convertir su centralita en una herramienta de ventas y reservas siempre activa.
Bonos y control de consumo
Controla gasto y uso sin perder flexibilidad comercial.
La plataforma combina bonos adaptados al patrón real de llamadas con visibilidad operativa para que cada línea, extensión y equipo consuma con criterio.
Bonos nacionales
Bonos internacionales
Consumo en tiempo real
Visibilidad de consumo
Qué ofrece
- Bonos nacionales e internacionales adaptados al uso real.
- Seguimiento del consumo en tiempo real desde el panel.
- Control por extensiones y líneas activas.
Beneficios
- Más previsibilidad en la factura.
- Menos sorpresas gracias al control del gasto.
- Escenarios válidos para equipos con llamadas frecuentes o internacionales.
Casos de uso
- Pymes que realizan muchas llamadas nacionales cada día.
- Negocios con clientes fuera de España.
- Equipos que necesitan limitar y monitorizar consumo telefónico.
Grabadora Digital
Cada conversación importante queda accesible, protegida y lista para consulta.
UpVox convierte la grabación de llamadas en una herramienta práctica de trazabilidad, control de calidad y respaldo operativo para equipos que no pueden trabajar a ciegas.
Grabación automática
Nube segura
Reproducción y descarga
Trazabilidad
Qué ofrece
- Grabación automática de llamadas entrantes y salientes.
- Almacenamiento en la nube con distintos niveles de retención.
- Reproducción, descarga y compartición segura desde el panel.
Beneficios
- Trazabilidad de cada conversación.
- Menos malentendidos en pedidos, citas o incidencias.
- Más seguridad ante reclamaciones o auditorías.
Casos de uso
- Clínicas y consultas que revisan llamadas sensibles.
- Despachos y asesorías que necesitan evidencia de conversaciones.
- Inmobiliarias y servicios técnicos con seguimiento comercial y soporte.
Por qué elegir UpVox
Una plataforma pensada para crecer con orden, visibilidad y criterio operativo.
UpVox reúne telefonía, control y escalabilidad en una base técnica simple de gestionar, para que el negocio evolucione sin perder claridad ni control sobre su operación diaria.
Calidad
Escalabilidad
Transparencia
Control unificado
Calidad
- Llamadas estables y audio claro.
- Tecnología preparada para varios usuarios conectados.
Escalabilidad
- Empieza con pocos puestos y amplía cuando lo necesites.
- Añade líneas, extensiones y módulos sin rehacer el sistema.
Transparencia
- Control unificado de llamadas, consumos y extensiones.
- Precios simples y visibilidad real sobre el uso.
